1. Einleitung
IPTV Germany („wir", „uns", „unser") betreibt die Website iptvgermany.store und den IPTV Germany Abonnementdienst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder ein IPTV-Abonnement erwerben.
Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Wir sind der Verantwortliche für die von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten.
2. Welche Daten wir erheben
Wenn Sie eine Bestellung bei IPTV Germany aufgeben, erheben wir:
- Identitätsdaten — Ihren vollständigen Namen
- Kontaktdaten — E-Mail-Adresse, Telefonnummer (mit Ländervorwahl) für die WhatsApp-Zustellung
- Bestelldaten — das gewählte Paket, Anzahl der Verbindungen, Zahlungsmethode, verwendeter Rabattcode
- Technische Daten — IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Referrer-URL (in der Analyse anonymisiert)
Wir speichern keine Kreditkartennummern, CVV-Codes oder vollständigen Bankdaten. Zahlungen werden direkt über Stripe, PayPal, Revolut oder Ihre Bank abgewickelt.
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 DSGVO:
- Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — zur Erfüllung Ihres IPTV-Abonnementvertrags und Lieferung der Zugangsdaten
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — für Buchhaltung, steuerliche und verbraucherschutzrechtliche Anforderungen
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — zur Aufrechterhaltung der Servicequalität, Betrugsprävention und Verbesserung unserer Website
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — für nicht wesentliche Cookies und optionale Marketing-Kommunikation, die Sie jederzeit widerrufen können
4. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die erhobenen personenbezogenen Daten, um:
- Ihre IPTV Germany Abonnementbestellung zu bearbeiten und Ihre Zugangsdaten zu liefern
- Service-Benachrichtigungen zu versenden (Aktivierungsbestätigung, Verlängerungserinnerungen)
- Ihre Support-Anfragen per WhatsApp oder E-Mail zu beantworten
- Betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern
- Deutsche gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen
5. Mit wem wir Ihre Daten teilen
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten nur weiter an:
- Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal, Revolut) zur Transaktionsabwicklung
- WhatsApp / Meta, wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren (deren Datenschutzerklärung gilt)
- E-Mail-Dienstleister für die Zustellung von Aktivierungs- und Support-E-Mails
- Deutsche Behörden, sofern gesetzlich oder gerichtlich angeordnet
6. Wie lange wir Ihre Daten speichern
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es notwendig ist:
- Bestellunterlagen — 10 Jahre gemäß § 147 AO (deutsches Steuerrecht)
- Support-Korrespondenz — 2 Jahre nach der letzten Interaktion
- Marketing-Daten — bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen
- Technische Analysedaten — nach 26 Monaten anonymisiert
7. Ihre Rechte nach DSGVO
Als in Deutschland ansässige Person haben Sie folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO) — über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — unrichtiger oder unvollständiger Informationen
- Löschung (Art. 17 DSGVO) — Ihrer Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) — unter bestimmten Umständen
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Empfang Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
- Widerruf der Einwilligung — jederzeit für einwilligungsbasierte Verarbeitung
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde — dem Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (bfdi.bund.de) oder dem für Sie zuständigen Landesdatenschutzbeauftragten
Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an support@iptvgermany.store. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, wie von der DSGVO gefordert.
8. Datensicherheit
IPTV Germany verwendet branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen einschließlich TLS 1.3-Verschlüsselung bei der Übertragung, verschlüsselter Datenbanken im ruhenden Zustand, Zugriffskontrollen und regelmäßiger Sicherheitsüberprüfungen. Obwohl wir alle Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, ist keine Online-Übertragung zu 100% sicher — bitte benachrichtigen Sie uns umgehend, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
9. Daten von Minderjährigen
IPTV Germany richtet sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden die Daten löschen.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben spiegelt die letzte Überarbeitung wider. Wesentliche Änderungen werden Abonnenten per E-Mail mitgeteilt.
11. Kontakt
Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten?